Carioca • Privacidade

Política de Privacidade

Na Carioca, privacidade também é respeito. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato com a nossa equipe.

1. Coleta de dados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações necessárias para faturamento, pagamento e envio do pedido.

Também podemos coletar dados de navegação, como endereço de IP, informações do dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e interações realizadas em nosso site.

2. Finalidade do uso dos dados

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Enviar atualizações sobre compras, pedidos e atendimento.
  • Responder dúvidas, solicitações, trocas e devoluções.
  • Melhorar a navegação, desempenho e segurança da loja.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Realizar comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros e prestadores de serviço envolvidos na operação da loja, como intermediadores de pagamento, plataformas de e-commerce, transportadoras, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, marketing e tecnologia.

Esses compartilhamentos ocorrem apenas na medida do necessário para viabilizar a compra, a entrega dos produtos, a comunicação com você e o funcionamento seguro da loja.

Exemplos de parceiros

Plataforma da loja, meios de pagamento, ferramentas de e-mail, atendimento, hospedagem, logística e serviços antifraude.

4. Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme a finalidade de cada operação, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

Sempre buscamos tratar apenas os dados necessários para cada finalidade, respeitando os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar acessos, medir desempenho e personalizar conteúdos ou ofertas.

Você pode gerenciar o uso de cookies em seu navegador e, quando aplicável, por meio dos avisos e ferramentas disponibilizados no próprio site.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou destruição indevida.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e de prestação de contas.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos legalmente previstos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos dados pessoais tratados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Informação sobre compartilhamento com terceiros.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.
  • Solicitação de eliminação dos dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da loja.

Ao entrar em contato, informe seu nome completo, e-mail utilizado na compra ou cadastro e detalhe sua solicitação para que possamos localizar e tratar seu pedido com mais agilidade.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que você consulte esta página sempre que acessar nossa loja para estar ciente da versão mais atual do documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Carioca.

Você pode personalizar esta seção com seu e-mail de atendimento, WhatsApp comercial ou outro canal oficial da marca.